BASE（ベイス）は、日本発のネットショップ開設プラットフォームで、専門的な知識がなくても簡単にオンラインショップを開設・運営できるサービスです。
ネットショップを初めて開業する個人の方には、少ない負担ですぐに開業できる無料ASPで、小規模ビジネスや個人事業主、クリエイターなどが商品をオンラインで販売するための多機能なシステムを提供しており、多様な商品の販売に対応しています。

BASEの概要

BASEは、Webサイトの作成に特化した知識がなくても、誰でも簡単にネットショップを開設できるのが特徴です。
テンプレートを使って直感的にショップをデザインでき、システムはBASEが提供するクラウド上で運営されるため、インフラの構築やメンテナンスが不要です。
また、ショップ運営に必要な機能が標準で搭載されており、アプリと連携して機能拡張も可能です。
基本利用は無料で、販売が発生した際の手数料(商品毎に6.6%+40円(※))で収益を得るモデルを採用しています。

※Amazon Pay、PayPal利用時の手数料は商品毎に8.6%+40円

ショップの開設とデザイン

BASEでは、会員登録をするだけで、すぐにショップの開設が可能です。
専門知識は不要で、数分でショップの初期設定が完了します。
また、デザインテンプレートが豊富に用意されており、テンプレートを使って自由にカスタマイズすることもできます。
HTMLやCSSの知識がある場合、さらに細かい部分のデザイン調整も可能です。

テンプレートの選択

BASEでは、無料・有料のテンプレートが数多く用意されており、ショップの雰囲気やターゲット顧客に合わせて選ぶことができます。
商品写真やバナー画像、ショップロゴの設定も簡単に行え、デザイン面での自由度が高いです。

デザインのカスタマイズ

テンプレートをもとに、色やフォント、レイアウトを変更できるので、ブランドイメージに合わせた独自のデザインが実現できます。
BASEデザインアプリを使用すれば、画像やテキストの変更、HTMLやCSSを用いた高度なカスタマイズも可能です。

商品管理機能

BASEの管理画面では、商品の登録や在庫管理が簡単に行えます。カテゴリ分けや検索タグの設定も可能で、商品が多くても見やすく管理できます。

商品登録

商品の基本情報（商品名、説明文、価格、在庫数など）の入力画面がシンプルで、初心者でもわかりやすい構造です。
また、複数の画像を登録でき、画像の順序や表示形式の変更も可能です。
さらに、商品オプション（サイズや色のバリエーション）も設定でき、カスタマイズ商品を販売することも可能です。

在庫管理

商品ごとの在庫数を設定し、在庫切れの際には自動的に「在庫なし」表示がされます。
また、在庫数の自動減少機能により、注文が入った時点で在庫数が減少し、在庫管理が容易です。

注文・顧客管理

注文が発生すると、管理画面でリアルタイムに確認でき、注文詳細や発送ステータスを一元管理できます。
顧客情報の管理も簡単で、リピート購入者の把握や特定顧客への対応もスムーズです。

注文処理

注文が入るとBASE管理画面に通知が表示され、注文内容（商品名、個数、金額、配送先など）を確認できます。
また、顧客に対して注文受付や発送通知を自動で送信する機能も備えています。これにより、発送漏れや顧客対応のミスを防ぐことが可能です。

顧客管理

顧客情報が一元管理され、購入履歴やリピート購入の傾向などを把握しやすくなります。
特定の顧客に対する対応や個別のメッセージ送信なども可能で、顧客とのコミュニケーションを円滑に行えます。

決済機能

BASEでは、多様な決済方法に対応しており、購入者は便利な方法で支払いが可能です。
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、PayPalなど、さまざまな決済手段が提供されています。

BASEかんたん決済

BASEが提供する決済代行サービス「BASEかんたん決済」により、支払い方法ごとの契約や手数料の交渉をすることなく、多様な決済手段を利用できます。
購入者が支払いを完了すると、管理画面に通知が届き、売上金はBASEから指定の口座に振り込まれます。これにより、手間をかけずに安全な取引を実現できます。

プロモーション・マーケティング

BASEには、ショップの売上向上に役立つプロモーション機能や、販促活動を支援するツールが多く用意されています。
割引クーポンの発行や、SNS連携による集客も可能です。

クーポン発行

割引クーポンを発行することで、顧客に対して割引価格で商品を提供することが可能です。
クーポンの使用条件（使用回数、割引額、適用商品など）も自由に設定できます。

メルマガ機能

ショップの会員向けにメルマガを配信し、新商品やセール情報を告知することができます。
購買促進のための効果的なマーケティングツールとして活用できます。

SNS連携

BASEの管理画面から簡単にSNSアカウントを連携し、SNSで商品をシェアしたり、ショップの最新情報を発信することが可能です。
また、Instagramの投稿をショップ内に表示する「Instagram連携機能」も提供され、ビジュアルでの集客がしやすくなっています。

レポート・分析

BASEには、売上や訪問者数、商品ごとの売上データなどを分析する機能が搭載されており、ショップのパフォーマンスを把握するためのデータを提供します。

売上分析

売上データは日・月・年ごとに確認可能で、売上の推移や商品ごとの販売状況などを把握できます。
これにより、売れ筋商品や改善ポイントを見極め、ショップ運営に活かすことができます。

アクセス解析

ショップへの訪問者数や、どのページがよく見られているかといったアクセス情報を把握できます。
Google Analyticsなどと連携することで、より詳細なアクセス解析も可能です。

BASE Apps（アプリ連携）

配送状況の追跡が可能になり、顧客は発送後に自分の荷物の配送状況を確認できます。これにより、配送に関する問い合わせを減らし、顧客の満足度を高めます。

SEO強化アプリ

ショップの検索エンジン最適化（SEO）を強化するアプリも提供されており、検索順位を向上させ、ショップの訪問者を増やすことができます。

ポイントシステム

購入時にポイントを付与することで、リピート購入を促進するポイントシステムの導入が可能です。ポイントは次回の購入時に使用できるため、リピート率の向上に寄与します。

サポートとセキュリティ

BASEでは、利用者向けのサポート体制が整備されています。初心者向けのヘルプセンターや、よくある質問（FAQ）を通じて、疑問点を解決できるようサポートが提供されています。
また、セキュリティ面でも万全の対策が取られており、BASEが管理するデータは安全に保護されています。

顧客サポート

初めてのネットショップ運営でも安心して利用できるよう、BASEは初心者向けのオンラインマニュアルや、チャットサポートなどを提供しています。
また、頻繁に行われる機能追加や改善により、利用者の声に応じた迅速なアップデートが実施されています。

セキュリティ

BASEは高いセキュリティ基準を満たしており、利用者のデータはBASEのサーバー上で安全に管理されています。
特に、顧客情報や決済情報の管理には厳重な対策が施されており、安心して取引ができる環境が提供されています。

まとめ

BASEは、簡単な操作でネットショップを開設・運営できるため、個人事業主や小規模ビジネス、クリエイターにとって理想的なプラットフォームです。
デザインの自由度、豊富な決済手段、プロモーションツール、強力なサポート体制など、多岐にわたる機能が揃っており、オンラインショップの成功をサポートしています。